ISO9001质量体系认证如何使企业提高质量管理水平

领拓认证介绍，要想使ISO9001质量体系认证工作获取良好的成效，从而提高中小企业质量管理水平，应采取以下几方面的对策：

一、提高对ISO9001、对质量认证的认识

ISO9001系统的内在属性事实上是灵活的、柔韧的，它适用于任何行业、任何规模的企业，对中小企业同样适用。

二、树立“质量”的自觉观念

通过广泛的培训与教育，使经理层与全体员工都明确：在今后国际化的市场竞争中，质量不同的产品，质优者胜！有质量才有市场，有市场才有效益，因而，ISO9001质量体系认证并不是谁强加给本企业、本部门的苦差，不是“人家要我干”，而是“自己需要干”。还应使经理层与全体员工都意识到ISO9001质量体系涉及企业所有员工，必须全员参与。

三、制定合乎企业需要的质量体系

以合理的投入获取最大的效益，企业应给予贯标工作精力、时间和成本上合理而充分的投入。从另一角度来说，不必把原有的规章制度、工艺流程等文件废除，另起炉灶，而是按照企业的实际，比照选定的体系要素，对现有的一些程序化的规章、制度、操作规则进行删除、增补。

这样，既节省了投入，又可以得到切实符合中小企业运作需要的质量体系，同时中小企业运作需要的质量体系、中小企业灵活机动的优势也可得以保存，以最小的投入获取了最大的效益。

四、慎重选择管理者代表

管理者代表是整个ISO9001质量认证体系建立过程中关键的人物，ISO9001质量标准赋予其“确保按照本标准要求建立、实施和保持质量体系的重任”，管理者代表的选择是否恰当，直接关系到整个认证工作进展的顺利与否。

五、重视全员培训及后期管理

ISO9001的所有标准程序文件、质量计划等都要靠人去执行。因此，加强培训、提高人员的素质，适应管理、执行、验证等工作的需要是保证ISO9001质量体系持续正常运行，实现质量方针和目标的首要因素。

六、慎重选择咨询机构

一般而言，企业的ISO9001认证过程需要有专业咨询公司的参与，以便理清头绪、加快进度、少走弯路。在选择咨询公司时，要考察咨询公司规模的大小，是否有来自不同专业领域的咨询人员，其专业知识与实际管理背景是否广泛，对中小企业进行咨询的经验是否丰富，能否策划进行完整的培训，能否提供实地观摩的机会等问题。