为了进一步落实小微企业质量提升行动,使物业行业的企业运用科学管理手段提升自身质量的能力,2022年6月16-17日,由临汾市市场监督管理局主办,临汾市物业管理行业协会及山西领拓认证有限公司联合承办的物业企业质量提升培训顺利开展,并由领拓认证对临汾市万佳物业服务有限公司进行入企服务。
临汾市市场监督管理局认证监管科潘秀娟科长、临汾市住建局房地产监管科米鑫科长、临汾市物业管理行业协会赵卫中会长、山西领拓认证有限公司欧阳水清总经理及物业管理企业代表共同出席本次质量提升培训活动。
临汾市物业管理行业协会赵卫中会长
临汾市物业管理行业协会赵卫中会长表示本次培训是小微企业质量管理体系能力提升行动的深入推进,会帮助物业企业解决物业管理和运行质量管理体系中的难点、痛点问题,提高物业企业管理质量、服务质量。并指出物业企业要加强政治领导,加强自身建设,不断完善自身管理制度;认识到质量管理体系认证的重要性,在企业内对ISO9001质量管理体系的宣传宣贯,注重质量管理的成效,不断扩大质量提升行动的影响力。
临汾市市场监督管理局认证监管科潘秀娟科长
临汾市市场监督管理局认证监管科潘秀娟科长在讲话中谈到此次培训是市场监管部门开展“小微企业质量提升行动”一项重要内容,能够对提升小微企业运用科学管理手段提升自身质量的能力有所帮助。同时其对物业行业提出了几点希望,一是要加强企业质量管理,提高服务质量,加强自身建设,助力企业高质量发展;二要要建立绿色服务,绿色管理的新模式,企业不仅要注重低碳发展,更要制定完善的绿色物业管理制度,促进物业行业的绿色健康发展;三是要打造物业行业的品牌企业,多渠道、多方面努力,提升企业知名度,打造高质量物业品牌企业;四要要注重培养物业专业人才,各企业应注重物业服务专业人才的培养、提升从业人员素质、加强行业交流学习。
临汾市住建局房地产监管科米鑫科长
临汾市住建局房地产监管科米鑫科长表示本次培训十分难得,帮助解决小微企业的瓶颈问题,提高核心竞争力,提高物业企业的管理质量,服务质量,促进管理水平明显提升,积极推动临汾的全方位高质量发展,不断增强物业行业的品牌建设和社会影响力,发挥重要的助力作用。
本次临汾市物业企业质量提升培训邀请到孙老师进行讲解授课,孙老师向参加此次培训的企业深入浅出的讲授了小微企业质量提升的意义、并讲解了物业服务过程执行的国家标准、行业规范、公司物业管理制度制定的重要性、质量管理理念和原则、并引用认证物业服务实例让企业意识到质量提升的重要性。
领拓认证精心组织了“质量管理体系”评审专家对临汾市万佳物业服务有限公司进行一对一的入企帮扶指导。在现场,领拓认证评审专家认真听取了万佳物业目前在质量管理、物业服务等方面的困难和问题,进一步了解掌握企业的管理、发展的实际情况,并为企业提供了相应的建议,对ISO9001:2015质量管理体系进行宣贯,帮助万佳物业建立自我发现问题、自我完善的机制,树立质量意识,助力企业良性成长。万佳物业领导表示此次的入企指导受益匪浅,在此后的管理过程中将不断提升服务水平,增强服务意识,全面提升企业的质量管理体系。
质量是企业的生命,质量水平反映企业的核心竞争力和持久发展力。通过本次培训及入企服务,各企业纷纷表示未来将更严格规范自身企业服务质量标准、提高物业服务的质量,健全物业服务质量管理体系。
领拓认证也将继续对各类企业进行帮扶指导,通过线上培训、实地帮扶、远程辅导的等方式指导企业质量管理体系有效运行,帮助解决小微企业的痛点难点问题,提高企业的管理质量,服务质量,促进质量管理水平提升,积极推动企业高质量发展。
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