ISO14001:2015环境管理体系要求及使用指南

为了既满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求的能力，必须实现环境、社会和经济三者之间的平衡。通过平衡这“三大支柱”的可持续性，以实现可持续发展目标。随着法律法规的日趋严格，以及因污染、资源的低效使用、废物管理不当、气候变化、生态系统退化、生物多样性减少等给环境造成的压力不断增大，社会对可持续发展、透明度和责任的期望值已发生了变化。因此，各组织通过实施环境管理体系，采用系统的方法进行环境管理，以期为“环境支柱”的可持续性做出贡献。

ISO14001:2015旨在为各组织提供框架，以保护环境，响应变化的环境状况，同时与社会经济需求保持平衡。本标准规定了环境管理体系的要求，使组织能够实现其设定的环境管理体系的预期结果。

5.3 数据分析

5.3.1常用的统计方法见《过程监控和测量管理规定》相关内容。

5.3.2进行数据分析时，应从公司质量管理体系和产品实现过程两方面进行分析。

5.3.3数据分析应持续进行：
a.产品的监控和测量、过程的监控和测量、供方的质量控制等数据分析每季度一次；
b.顾客反馈抱怨投诉数据分析每季度一次
c.顾客满意度调查等数据分析每半年一次；
d.质量管理体系的内部审核、外部审核等数据分析每年一次。

5.3.4数据分析结果用于确定：

a.各相关部门质量目标及公司总质量目标的实现情况；
b.质量管理体系的适宜性、有效性等。
5.3.5各相关部门的数据分析及结果应形成书面报告，提交公司管理阶层管理评审会议。
5.4各相关部门应根据数据分析及结果，识别质量改进机会并进行策划实施改进，具体依据《纠正和预防措施控制程序》相关规定执行。