加强人员管理 促进转型发展

加强人员管理 促进转型发展——大同七峰山水泥有限公司

企业所属行业：非金属矿物制品业 行业代码：30

一、企业简介

大同七峰山水泥有限公司始建于 1999 年 9 月，位于大同市南郊区口泉乡郊城村西，民营企业。公司产品以普通硅酸盐水泥为主，强度等级为 42.5，主要用户是混凝土搅拌站，用以配制高强度的混凝土。经过多年的发展，我公司现拥有完善的生产体系。公司现有员工 50余人。我们竭诚愿与国内外有识之士共同携手，打造更加过硬的国际品牌产品。

小微企业质量管理体系认证提升行动开展以来，公司在山西领拓认证有限公

司的指导帮扶下，企业于2023年9月按照 GB/T 19001-2016 标准和《小微企业应用 ISO 9001 提升质量管理的实施指南》的要求建立了质量管理体系，2024年6月顺利通过了质量管理体系认证，取得了质量管理体系认证证书。

二、提升前主要问题及原因

2023年 10 月，山西领拓认证有限公司委派专家指导帮扶，企业密切配合，

开展内外部环境调研、核心过程梳理及针对性的制度建设等质量提升工作，通过

核心过程分析汇总,企业存在主要问题：缺乏科学有效的人员管理。人力资源是生产力中最活跃的因素，是质量管理体系中最主要的资源，人员素质直接影响着最终产品和服务的质量。

面对当今水泥产能严重过剩，市场竞争十分激烈的形势，水泥企业唯一的出

路是只有通过科学有效的人员管理，提高人员素质，发挥人员潜能，才能提高企业的竞争力。水泥厂作为典型的传统重工业，其人员管理更是决定了企业的核心竞争力。通过科学、高效的人员管理策略，实现生产效率提升、成本控制优化及员工满意度增强。

大同七峰山水泥有限公司，经历过水泥发展的黄金时期：房地产的快速发展期和大同城建期，但是粗放式的经营发展，使企业取得了好的经济效益，同时也暴漏了企业发展中的不足：人员管理不力。究其原因：企业员工多为周边村里居民，技术能力和意识不强，企业缺乏团队文化，领导不重视人员培训和科学管理。

三、提升行动取得成效

经过一系列人员管理策略的实施，水泥厂取得了显著成效：员工的专业技能和综合素质得到了显著提升;员工从被动接受培训转变为主动学习，形成了良好的学习氛围和积极向上的工作态度。员工将学到的知识和技术成功应用到实际工作中，显著提升了工作效率和安全水平。一开始进入厂区，感觉死气沉沉，质量提升后，感觉每个人都精神饱满，干劲十足。

企业通过团队建设活动、内部培训和分享会等形式，增强了团队成员之间的沟通和协作能力，提高了团队整体绩效。企业注重培育积极向上的企业文化，使员工更加认同企业价值观，增强了团队凝聚力和向心力。

人员管理提升行动带来的技能提升和效率提高，直接促进了企业经济效益的提升。通过提升员工能力和企业运营效率，企业能够更好地履行社会责任，为社会经济发展做出贡献。与李厂长交流，经过半年多的体系运行和质量提升，在目前行业大环境不好的情况下，企业经济效益连续正增长，提高了顾客的满意度，在进行第三方审核时顾客满意度已经达到 98.67%，远超制定的预期目标。

这些成效不仅促进了企业的可持续发展，也为员工个人成长和职业发展提供了有力支持。展望未来，将继续深化人员管理改革，加大人才引进和培养力度，探索更加科学、高效的管理模式，为实现企业可持续发展奠定坚实基础。

四、提升行动主要亮点

(一)重视领导作用，强调领导参与

为做好质量提升工作，大同七峰山水泥厂李功明经理很重视，亲自参与成立了质量管理体系提升工作专项小组，明确各级人员及其职责。对每个岗位进行精细化划分，明确岗位职责和考核标准，确保每位员工都能在自己的岗位上发挥最大效能。通过对各部门职责权限、规章制度和管理文件、产品或服务主要流程和关键质量控制点、质量分析报告或经济运行报告进行系统梳理，全面剖析目前质量管理体系运行情况，查找企业亟待解决的问题。系统梳理后针对发现问题建立了小微企业质量管理体系提升方案，为后续工作开展建立良好开端。

(二)员工技能与素质提升

通过实施岗位能力提升计划、技能培训和在线学习，员工的专业技能和综合素质得到了显著提升。例如，通过“岗位能力大提升”计划，引导员工深入学习业务知识、质量管理体系标准以及新技术，显著提高了岗位能力。查看《岗位人员能力评价表》，生产部员工袁五有，专业技能：较强 评价结果：能胜任该岗位工作，可以上岗。其他岗位人员的能力也得到了提升。

定期举办技能培训班，邀请行业专家授课，提升员工的专业技能和创新能力。同时，鼓励员工参加外部培训，拓宽视野。员工从被动接受培训转变为主动学习，形成了良好的学习氛围和积极向上的工作态度。

为员工制定职业发展规划，提供晋升机会和晋升空间，激发员工的职业成就感和归属感。建立多元化激励机制，包括绩效奖金、股权激励、优秀员工表彰等，确保员工努力与回报成正比，提高工作积极性。

(三)重视企业文化建设和团队建设

弘扬“团结、拼搏、创新、奉献”的企业文化，增强员工的企业认同感和凝聚力，营造积极向上的工作氛围。培育积极向上的企业文化，使员工更加认同企业价值观，增强了团队凝聚力和向心力。

强化部门间的沟通与协作，定期组织跨部门会议和团建活动，促进资源共享和信息交流。通过团队建设活动、内部培训和分享会等形式，增强了团队成员之间的沟通和协作能力，提高了团队整体绩效。

(四)强调安全生产管理

强化安全意识：通过安全教育培训、事故案例分析等方式，不断强化员工的安全意识，确保安全生产无小事。

完善安全制度：建立健全安全生产责任制和各项安全管理制度，确保制度落实到位，责任到人。

引入科技手段：利用智能化监控系统和大数据分析技术，对生产过程进行实时监控和预警，降低安全事故风险。

企业张贴有安全生产的条幅，识别了生产过程中的环境因素和危险源，制定了《应急预案》，组织员工参加了应急演练，提高了员工处理突发事件的能力，增强了安全意识，促进安全生产。

五、启示

小微企业作为最活跃的经济实体，为市场经济高质量转型发展做出了巨大贡献，只有通过质量管理体系建设与企业的日常业务有机融合，才能更好地弘扬质量管理的先进理念，学会科学系统的管理方法，全面提升小微企业的质量管理水平。小微企业的人员管理是一项复杂而重要的工作，需要管理者具备敏锐的洞察力、灵活的应变能力和深厚的人文关怀。通过重视人才、灵活管理、强化培训、注重激励等策略的实施，小微企业可以不断提升自身的管理水平，激发员工的潜能和创造力，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，有效提升企业的核心竞争力，推动企业高质量发展，实现可持续发展。

案例指导：大同市市场监督管理局

案例编写：山西领拓认证有限公司 段丽恒

大同七峰山水泥有限公司 王向阳

办理咨询山西领拓高女士：15034409001