追求卓越，品质先行，规范管理，持续改进

追求卓越，品质先行，规范管理，持续改进——太原市宗力工贸有限公司

企业所属行业： 金属制品业 行业代码： 33

一、企业简介

太原市宗力工贸有限公司成立于2005年02月28日，是一家专注于金属制品加工与销售的综合性企业。主要业务为轴承齿轮、传动和驱动部件及铁合金的加工;化工产品(不含危险品)、铁合金制品的销售;道路货物运输。

公司秉承“质量是生命，细节是关键”的经营理念，致力于为客户提供高品质的金属制品。通过持续改进和追求卓越，凭借先进的技术、严格的质量管理和完善的售后服务、经验丰富的团队和先进的加工设备，旨在为客户提供高质量的金属制品和零部件，在行业内树立良好的口碑。

二、 提升前主要问题及原因

1、原材料、半成品、成品无固定存放区域，摆放混乱

生产现场存放环境混乱，无明确划分的区域;原材料、半成品、成品混放，难以区分;存放空间不足，导致物品堆放无序;缺乏标识标签，无法清晰了解物品存放位置;物品摆放不规范，存在安全隐患;难以追溯物品来源和流向;清理和查找物品耗时较长，影响工作效率;存放条件不达标，可能导致物品损坏或变质;缺乏库存管理，难以掌握库存状况;员工对存放区域不熟悉，容易出错。

2、生产设备没有定期的维护保养计划，管理不规范

生产现场设备经常处于维修状态，没有设备的定期保养计划，处于等坏才修的状态。长期未保养的设备出现磨损、老化等问题，导致故障率增加，造成生产中断，影响了生产效率，增加了生产成本。缺乏保养的设备容易出现严重磨损，缩短设备的使用寿命。未保养的设备存在安全隐患，如漏油、漏电等，容易引发事故。长期未保养的设备出现故障时，维修难度和成本增加。设备故障导致的生产中断、停工等，会造成人力、物力资源的浪费。

3、标准文件放置杂乱无条理，寻找困难

标准文件管理不善，导致文件系统混乱，难以快速找到所需信息。员工在保存文件时，往往使用个人习惯的命名方式，导致文件名缺乏统一标准，难以快速识别文件内容;没有统一的文件存放规则，员工可能将文件保存在不同的文件夹甚至不同的存储设备中，使得查找和共享文件变得困难;文件在创建、修改和删除过程中缺乏必要的审核流程，且没有定期的备份措施，增加了数据丢失的风险。

三、 提升行动取得的成效

1、规范整理，提高效率。

规划存储区域，设立明确标识，区分原材料、半成品和成品存放区。实施定期盘点，确保库存数据的准确性;优化物品摆放方式，减少取用时间;建立电子库存管理系统，实时监控库存状态。

定期整理和清理现场，确保存放环境整洁有序。实施定期培训，提升员工的整理和清洁意识，确保每位员工都能自觉维护工作环境的整洁。通过建立奖惩机制，鼓励员工积极参与整理和清洁工作，提高整体工作效率。

2、定期维保，提高质量。

生产设备的定期维护保养确保了设备的平稳运行，减少了故障发生，提升了生产效率，延长了设备的使用寿命，并且降低了维护成本。

3、层层分级，提高速度。

保持文件整洁有序显著提升了工作效率和质量。首先，有序的文件管理对快速定位和检索信息提供了帮助，节省寻找资料的时间。其次，清晰的文件结构和命名规则减少了误解和错误，提高了团队协作的效率。此外，定期清理和更新文件避免了过时信息的干扰，确保决策基于最新数据。最后，整洁的文件环境对维护专业形象起到了积极作用，无论是对内还是对外展示工作成果。通过建立实行有效的文件管理措施，更加便捷地获取了所需资料。

四、 提升行动主要亮点

1、规划存储区域，设立明确标识。

对生产作业区域进行详细划分，明确各个功能区域的界限。

根据存储物品的类型和特性，合理设置不同区域的存储空间。

对每个存储区域设立清晰的标识，包括区域名称、存储物品类型、存储数量等。

使用统一的标识牌或地面标识线，使标识更加醒目。

定期检查标识牌和地面标识线，确保其完好无损。

对存储物品进行分类，并按照分类结果进行摆放，便于查找和管理。

建立存储物品的出入库管理制度，确保物品的准确记录和追踪。

加强员工培训，提高员工对存储区域规划和标识的认识。

定期组织员工对存储区域进行清洁和整理，保持环境整洁。

根据实际需求，不断优化存储区域规划和标识设置。

2、建立计划台账，定期进行维保。

制定维护保养计划：根据设备的使用频率和保养要求，制定详细的维护保养计划，包括保养时间、保养内容、责任人等。

设备检查：定期对设备进行外观检查，确保无异常磨损、变形等。

清洁保养：定期对设备进行清洁，清除灰尘、油污等，保持设备清洁。

润滑保养：对设备的关键部件进行定期润滑，减少磨损，延长设备使用寿命。

电气系统检查：检查电气线路、开关、插座等，确保电气系统安全可靠。

机械部件检查：检查传动装置、齿轮、轴承等机械部件，确保其正常运转。

润滑油更换：按照设备说明书要求，定期更换润滑油，保证设备润滑效果。

检查紧固件：定期检查设备紧固件，确保无松动现象。

记录保养情况：将每次保养的内容、时间、责任人等信息记录在案，便于日后查阅和跟踪。

人员培训：对设备操作人员进行培训，提高其操作技能和维护保养能力。

3、设置专人专管，保持文件整洁。

文件命名规范化：确保每个文件都有清晰、一致的命名规则，包含关键信息如日期、版本号和内容摘要。

文件分类存储：创建合理的文件夹结构，将相关文件归类存放，便于检索和管理。

定期清理：定期对文件进行审核和更新，淘汰过时或不再需要的文件，保持文件库的精简和高效，更新过时的文件。

使用文件管理工具：利用文件管理软件或云服务，提供搜索、版本控制和备份功能。

建立文件共享协议：确保团队成员了解如何共享、存储和访问文件，避免重复工作和信息孤岛。此外，通过设置权限和安全措施，确保文件的安全性和保密性。

培训和指导：建立文件管理制度，对团队成员进行文件管理培训，确保每个员工都能按照既定的标准进行操作。

五、 启示

追求卓越是企业发展的核心动力，始终坚持以品质为根本，遵循规范化管理流程，不断进行自我革新与改进，以实现产品质量的持续提升。企业建立严格的质量管理体系，要确保每一环节都符合标准;培养员工质量意识，使质量观念深入人心;加强过程控制，实时监测产品质量;定期进行质量审核，及时发现问题并整改;激励创新，推动技术进步和工艺改进;倾听客户反馈，持续优化产品和服务;建立持续改进机制，形成质量提升的长效动力。

案例指导：太原市市场监督管理局

案例编写：山西领拓认证有限公司 白娇龙

太原市宗力工贸有限公司 任耀宗

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