企业应持续改进质量管理体系的有效性

领拓认证介绍，质量管理体系的建设是一项持久而繁复的工作， 提高质量管理体系的有效性不是一蹴而就的，而是要持续改进。质量管理工作中不仅要有一双发现问题的眼睛，还要有积极寻求解决方法的头脑。只有这样，企业的质量管理体系才能得到自我完善，企业的竞争力才能不断提高。

企业应持续改进质量管理体系的有效性

明确质量目标

质量目标指的是企业为各职能部门规定的具体的质量工作目标和产品质量目标。质量目标是质量管理体系的重要组成部分，它不仅是质量方针的具体体现， 也是各种质量控制活动是否有效的衡量准则。确立质量目标时应注意以下几个方面的问题：①质量目标要包括工作质量目标和产品质量目标两个方面的内容。②要瞄准质量工作中的薄弱环节而制定质量目标。③同时确定与质量目标匹配的考核程序和考核方法， 并贯彻实施，否则质量目标对质量管理工作的调控作用将是形同虚设。

管理者须对质量管理体系有较好的理解

管理者的重视是做好质量管理工作的前提。由于质量认证标准的制定多是以发达国家为样本，运用到我国企业的员工时不可避免地会出现偏差，这就需要管理者对 ISO9001 标准有较充分的理解，他们需要将管理上、 技术上的国际惯例与传统企业文化、 企业实际情况相结合， 经过消化吸收形成适合本企业的管理体系文件，使新的准则在原有的管理制度中逐步成长和完善。

借助管理评审改善质量管理工作

运用管理体系中的管理评审环节，及时回顾质量管理工作对管理的改善有很大的促进作用。 ISO9001 体系的实施是一个从上到下的过程，定期的管理评审制度是促使企业产生质量行为的源头。管理评审可以及时反映顾客的需求， 呈现质量表现的实际现状，可以为管理者采取下一步措施提供有力依据，保证所有的质量管理活动集中在最有利于企业发展、 最有利于顾客满意的方向上，进而建立真正有效的质量管理体系。

采取考核激励措施

质量管理工作中及时进行量化考核并根据考核结果给予物质和精神激励是一种非常有效的措施。做好质量奖惩工作需要制定完善的规则和监督机制， 才能收到预期的效果。当然，激励应该重视时效性， 在质量工作有优秀表现或不良表现的情况下，应该及时给予激励，才能更好地达到激励的效果。