什么是体系管理？怎么做好体系管理？

什么是体系管理？

体系管理是指按照标准规范应用文件文字形式，把企业内部所有涉及到的运营方式都明确规定出来，形成一整套企业管理基本法，利用这套基本法律去约束和管理企业使其得以正常运营并不断盈利。

体系管理一般指质量管理体系（QualityManagementSystem，QMS）。

质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点。它是深入细致的质量文件的基础。质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础。

质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。任何组织都需要管理，当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动。

因此，体系管理是将体系要素融入到企业日常管理中，通过建立标准化的流程、制度、文件、员工培训、考核机制和信息化管理等手段，实现企业的规范化、标准化和持续化管理，提高企业的竞争力和运营效率。

怎么做好体系管理？

做好体系管理需要从以下几个方面入手：

建立完善的体系文件：

建立完善的体系文件，包括质量手册、程序文件、作业文件、技术标准等，明确企业所有运营方式都要按照标准规范进行，使得体系管理有据可循。

规范完善管理制度：

对管理规章制度进行全面梳理、修订、优化，尤其是要对确实不适应形势发展要求的制度进行废、改、立，建立责任、权、利相统一的管理机制，确保岗位职责清晰明确、易于执行。

持续改进体系：

通过设定明确的改进目标和过程，对质量管理体系进行持续改进，包括对体系运行有效性的评价和改进，对日常管理、过程控制、顾客满意度等方面的评价和改进，以及及时识别改进的需求，并采取改进措施，以实现质量管理体系的持续改进。

加强文件和记录管理：

确保文件和记录的及时性、准确性和完整性，并建立文件和记录的控制程序，确保体系的有效运行和持续改进。

培养全员质量意识：

通过宣传教育、技能培训等多种方式，培养全员的质量意识，包括质量规范、标准和法律法规等方面的知识，以及质量管理的基本技能和方法，提高全员的质量素质。

加强流程管理：

加强流程管理，建立标准化的工作流程，包括市场调研、产品设计、生产计划、质量控制、售后服务等各个环节的标准化操作规范，提高工作效率和质量。

建立绩效考核和奖惩机制：

建立科学合理的绩效考核和奖惩机制，对员工的工作表现进行评估和奖惩，激励员工积极进取，提高工作效率和质量。

加强风险管理：

加强风险管理，建立风险管理机制，识别和评估潜在风险，制定相应的风险应对措施，保证企业稳健运营。

综上所述，做好体系管理需要建立完善的体系文件、规范完善管理制度、持续改进体系、加强文件和记录管理、培养全员质量意识、加强流程管理、建立绩效考核和奖惩机制、加强风险管理等多个方面的措施，以实现企业的规范化、标准化和持续化管理，提高企业的竞争力和运营效率。