关注生产记录规范填写，不断优化生产流程，提高产品质量

关注生产记录规范填写，不断优化生产流程，提高产品质量——汾阳市宏齐包装有限公司

企业所属行业：橡胶和塑料制品业 行业代码：29

一、企业简介

汾阳市宏齐包装有限公司现位于山西省吕梁市汾阳市贾家庄镇大相村汾酒大道南(307引线)，成立于2020 年12 月，是一个中小型食品用塑料包装容器工具等制品企业。企业占地面积建有6445余平米，其中原料库300余平米，生产车间1100余平米，成品库300平米，检验室是20余平米。具备全自动注塑设备，全自动除尘测漏设备。公司车间、办公室、检验室配套齐全，年生产力4000万个酒瓶盖。

小微企业质量管理体系认证提升行动开展以来，公司在山西领拓认证有限公司的指导帮扶下，依据《质量管理体系要求》(GB/T19001-2016)和《小微企业应用ISO9001提升质量管理的实施指南》建立了文件化质量管理体系，2023年4月15日质量管理体系实施运行，2023年08月26日通过质量管理体系认证，取得了认证证书。

二、提升前主要问题及原因

在生产过程中，由于企业对生产作业记录的作用认识不够，仅仅将其用于生产统计或安全管理事件的记载。因此在记录管理方面出现了很多问题：

1.记录不及时

部分生产过程中的问题未能得到及时记录，影响了问题的跟踪与解决，阻碍了生产过程的优化与改进。

2.记录不准确

生产记录中存在数据错误和涂改现象(见图1)，这些不准确的数据可能误导决策，影响企业的正常运营。

3.记录不完整

记录内容过于简略，缺乏详细信息，导致对生产过程的全面了解不足，难以有效发现和解决问题。

图1：存在问题的记录

三、提升行动取得的成效

图2：改善后记录

通过质量管理体系后，企业的质量记录进一步完善(见图2)，使得企业取得了显著的质量提升成效，有以下显著的成效：

1.提高生产效率:通过详细记录生产过程以及信息化系统的使用，可以识别瓶颈和不效率环节，进而进行改进，优化生产流程。

2.质量控制:完善的生产记录以及信息化系统的数据分析有助于追踪产品质量，及时发现和解决问题，确保产品符合质量标准，减少缺陷率。

3.合规性与审计:许多行业都要求企业遵循特定的法规和标准，完善的生产记录能够帮助企业在审计和合规检查中提供必要的证明，降低法律风险。

4.数据分析与决策支持:通过对生产记录的分析，企业可以获得重要的运营数据，帮助管理层做出更加科学和合理的决策。

5.责任追溯:在出现问题时，完善的记录可以帮助快速追溯责任，找出问题根源，及时采取措施，避免类似问题再次发生。

生产效率的提高、产品质量的稳定、合规性的增强以及数据分析能力的提升等。此外，完善的生产记录还为企业赢得了客户信任，提升了市场竞争力。

四、提升行动主要亮点

针对当前生产记录存在的问题，我们制定了一系列提升行动，旨在全面优化记录流程，提高记录质量。以下是提升行动的主要亮点：

1、强化培训与教育

目标问题：针对记录不及时、不准确和不完整的问题，我们认识到员工在记录技巧和意识上的不足是主要原因。

行动措施：组织系统的培训和教育活动，重点提升员工的记录技能和对记录重要性的认识。培训内容涵盖如何准确、完整地填写记录，以及记录在生产过程中的关键作用。

成效：通过培训，员工对生产记录的重视程度显著提高，记录不及时、不准确和不完整的问题得到有效少，记录质量得到明显提升。

2、加强审查与监督

目标问题：为确保生产记录的准确性和及时性，需要建立一个有效的审查和监督机制。

行动措施：成立生产记录质量审查小组，定期对生产记录进行审核和检查。同时，建立监督机制，对记录不达标的情况进行及时纠正和反馈。

成效：通过加强审查和监督，生产记录的质量和可靠性得到显著提高，记录错误和遗漏的情况大幅减少。

3、引入信息化系统

目标问题：传统的手工记录方式存在效率低下、易出错等问题。

行动措施：计划引入先进的信息化系统(见图3)，与生产线上的设备和传感器进行连接，实现生产数据的实时采集和自动保存。工人只需通过输入少量信息进行确认和补充，即可完成记录工作。

成效：信息化系统的引入不仅提高了记录的及时性和准确性，还大幅减少了记录的工作量，提高了生产效率。同时，系统的数据分析和预警功能也为生产决策提供了有力支持。

图3：信息化系统截图

五、启示

通过强化培训与教育、加强审查与监督以及引入信息化系统等措施，企业成功解决了生产记录存在的问题，提升了记录质量，为企业的持续改进和高效运营奠定了坚实基础。

从本案例的实践来看，小微企业要在质量管理方面实现大提升，需要采取一系列综合措施，包括建立与国际接轨的质量管理体系、正确运用先进管理方法、规范质量管理核心过程、营造精心化的质量管理氛围、打造精准化的企业质量文化、创立精细化的企业管理模式、建立精准化的风险防控机制以及持续完善精益求精的长效机制。这些措施的实施将有助于小微企业增强市场竞争力，实现可持续发展。

案例指导：汾阳市市场监督管理局

案例编写：山西领拓认证公司 雷莹

汾阳市宏齐包装有限公司 李志彬

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