加强质量管理 提升企业品牌

加强质量管理 提升企业品牌——汾阳市虎跃橡胶有限公司

企业所属行业：橡胶和塑料制品业 行业代码： 29

一、企业简介

汾阳市虎跃橡胶有限公司，坐落于山西省吕梁市汾阳市演武镇南开社村，自2010年成立以来，便以橡胶和塑料制品业为核心，深耕细作，逐步发展成为一家小微型企业。主要经营范围为：废旧轮胎回收加工、再生胶生产，产品已远销至山东、河南、江苏等多个省市，赢得了广泛的客户好评。

汾阳市虎跃橡胶有限公司不仅专注于再生胶的制造与销售，还涉足再生资源的回收与利用，致力于实现资源的循环与可持续发展。

公司引入质量管理体系，并积极参与质量认证活动。坚持“信誉第一、客户至上，以质量求生存，以满意求发展”的服务理念。大大提升了公司的管理水平和市场竞争力。

二、提升前主要问题及原因

在质量提升行动之前，汾阳市虎跃橡胶有限公司面临着诸多挑战和问题。

首先，产品质量不稳定成为制约公司发展的瓶颈。由于生产工艺和原材料控制不够严格，导致产品质量存在一定的波动，而原材料和成品检验中使用未校准的检验计量设备，可能是导致这一问题的重要原因。检验结果的准确性受影响，进而影响产品质量判断。这一问题不仅降低了公司的市场竞争力，还影响了客户的购买体验和信任度，增加了客户投诉和退货的风险

其次，生产效率低下也是公司亟待解决的问题。生产线布局不合理，设备老化严重，导致生产效率低下，成本居高不下。这不仅影响了公司的盈利能力，还限制了公司的生产能力和市场响应速度。

此外，公司在环保意识方面也存在不足。在生产过程中，对环保要求的重视程度不够，存在一定的环境污染风险。这不仅不符合国家的环保政策，也影响了公司的可持续发展和社会形象。

针对以上问题，汾阳市虎跃橡胶有限公司深刻认识到质量提升的重要性，决定开展质量提升行动，以切实解决影响公司发展的关键问题。

三、提升行动取得的成效

自开展质量提升行动以来，汾阳市虎跃橡胶有限公司取得了显著的成效。

(一)加强责任意识，明确管理责任。

确定组织结构，规定各级各岗位人员职责、权限和相互关系，并在公司内对各级员工进行了必要的传达。质量管理人员明确自身职责，对于质量管理体系建立实施过程当中的体系文件加强学习。组织相关人员进行培训，提升员工质量意识，使员工确认自身在质量管理过程中的责任与义务。公司还积极响应国家的环保政策，加强了环保意识的培养和宣传。在生产过程中，公司采取了多项环保措施，如建设废水处理设施、实现废水循环利用等，降低了环境污染风险。同时，公司还积极参与废旧轮胎回收等环保活动，为行业的绿色发展做出了贡献。

(二)强化质量管理、完善体系建设。

为了高效的加强质量管理，公司明确了开展ISO9001 质量管理体系认证活动，成立了专项认证活动领导小组，全面剖析目前企业质量管理情况，严格查找急需解决的质量问题，对产品质量进行进一步的把控，结合我公司实际情况，制定了完善的质量管理体系，以文件为要求，以满足客户为前提，将‌质量管理体系应用到从原材料的进厂直至产品的出厂，各个环节严格把控、无缝对接，确保产品质量合格率，保证客户满意度。

(三)严格生产流程管控，提升质量管理水平。

参与质量管理体系活动的人员，都是质量监督员和检验员，有效贯彻下道工序就是上道工序的用户，人人参与，人人监督。公司通过优化生产工艺和加强原材料控制，显著提升了产品质量的稳定性。在生产效率方面，公司对生产线布局进行了重新规划，并引进了先进的生产设备。这些措施有效提高了生产效率，降低了生产成本。同时，公司还加强了生产员工的培训和激励，提高了员工的工作积极性和生产效率。通过这些努力，公司的生产能力和市场响应速度得到了显著提升。对检验流程，加强检验计量设备的校准，确保测量仪器的准确性和稳定性‌，从而提高产品的质量和可靠性。经过严格的质量检测和客户反馈，公司产品的合格率大幅提升，客户投诉和退货率明显降低。这一变化不仅增强了客户的购买信心，还提高了公司的市场竞争力。‌

四、提升行动主要亮点

汾阳市虎跃橡胶有限公司在质量提升行动中采取了多项创新措施和做法，这些举措不仅解决了公司面临的主要问题，还为公司的发展注入了新的活力。

公司引入了ISO9001质量管理体系，对生产过程进行全面管理和控制。通过体系的建立和实施，公司不仅提高了产品质量和生产效率，还降低了生产成本。同时，质量管理体系的引入还提升了公司的管理水平和市场竞争力。

汾阳市虎跃橡胶有限公司不仅建立并实施了质量管理体系，还积极参与了质量认证活动。公司认为质量认证是提升产品质量和管理水平的重要手段之一。因此，公司加强了与质量认证机构的合作与交流，积极推行质量认证活动。通过质量认证活动的开展，公司不仅提升了产品质量和管理水平，还增强了客户的信任和满意度。

公司注重员工的培训和激励工作。通过开展各种形式的培训活动和技术交流活动，公司提高了员工的专业素质和工作能力。同时，公司还建立了完善的激励机制和晋升通道，激发了员工的工作积极性和创造力。这些措施不仅为公司的发展提供了有力的人才保障，还增强了公司的凝聚力和向心力。

通过近几年的质量管理体系运行及质量提升行动，企业的质量管理体系得到显著改进，使得全员积极参与质量管理;深入了解管理体系，并加强对“人、机、料、法、环、测”的有效实施。从而不仅提高产品的质量和可靠性，也承担了相应的社会责任，积极响应国家环保政策。为企业的可持续发展持续助力。

五、启示

汾阳市虎跃橡胶有限公司的质量提升行动为我们提供了以下启示：

1、‌注重质量管理体系建设‌：企业应建立完善的质量管理体系，对生产过程进行全面管理和控制，提高产品质量和生产效率。

2、‌注重环保和可持续发展‌：企业在生产过程中应注重环保和可持续发展，积极响应国家环保政策，采取多项环保措施降低环境污染风险。

3、‌加强员工培训和激励‌：企业应注重员工的培训和激励工作，提高员工的专业素质和工作积极性，为企业的质量提升提供有力的人才保障

案例指导：吕梁市市场监督管理局

案例编写：山西领拓认证有限公司

                 汾阳市虎跃橡胶有限公司

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