领拓认证介绍，售后服务五星级认证证书采用的是评分制，属于服务认证的类别。是运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），对企业的服务能力进行审核评价，认证范围涉及有形产品和无形产品。
其中包括：1.各类型零售商的商品售后服务；2.特殊商品的售后服务；3.文化娱乐类“商品”的售后服务；
售后服务五星级认证是评分制认证。是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；
达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；
达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；
达到95分（含95分）以上，五星级售后服务。
企业经售后服务认证以后，获得星级标志的使用权，用于产品、产品包装、宣传和广告资料上，以表明该企业的服务能力符合中华共和国国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)，并达到某一星级。
获得认证的企业，在商品上及服务场所标识所获得的星级标志。认证至少每年监审一次，三年复审一次，如监审不达标，则暂停或中止企业认证。
山西领拓认证有限公司成立于2018年3月12日，于2018年8月27日经国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准，批准号：CNAC-R-2018-442。
认证领域为：ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、服务认证。
多年来领拓认证累计为上万家企业颁发各类认证证书，在山西省证书保有量1位、全国前列，拥有各地近千名审核员为您提供“就近服务”，满足企业即时办理，快速出证的需求。
山西领拓认证成立以来，规模不断扩大，相继在山西、北京、广东、内蒙古、陕西、安徽、河南、江苏、新疆、浙江等地区开展业务。2024年11月，领拓认证顺利通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）的资质评审及合格评定，并成功获得国家认可委员会CNAS资质证书。2024年12月，山西领拓认证为阀门生产企业首次颁发CNAS三体系认证认可证书。
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