五星售后服务认证依据标准GB/T 27922《商品售后服务评价体系》，适用于国内所有合法经营 企业，包括销售有形商品的企业和提供无形商品（服务）的企业。售后服务认证采用评分制，总分100分，五星需要达到95分及以上。
1、营业执照及年检证明复印件
2、有效期内的生产/服务许可证或资质证书（法律法规有要求时）
3、申报产品/服务的详细介绍（请分类列出，产品介绍中包括国家或国家认可的质量检验部门出具的产品合格报告）；
4、申报产品/服务适用的法律法规/标准清单；
5、组织简介（包括本单位经营范围、规模、特色、实力，在国内外同行业中利税、技术、产量、质量、销售等方面的地位）；
6、组织机构图（含售后服务组织机构图）
7、产品销售网点/售后服务网点清单；
8、商品销售方式的介绍；
9、组织售后服务体系建设情况，售后服务提供方式描述（网点全直属，全委托，或部分委托等），如不涉及标准中的某项（如配送安装），请详细说明。以及服务设施投入状况、经费保证情况等介绍；
10、已获的体系/产品等认证证书的复印件，及其他荣誉证书复印件；
11、售后服务管理体系文件及文件清单。
山西领拓认证有限公司成立于2018年3月12日，于2018年8月27日经国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准，批准号：CNAC-R-2018-442。
认证领域为：ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、服务认证。
多年来领拓认证累计为上万家企业颁发各类认证证书，在山西省证书保有量1位、全国前列，拥有各地近千名审核员为您提供“就近服务”，满足企业即时办理，快速出证的需求。
山西领拓认证成立以来，规模不断扩大，相继在山西、北京、广东、内蒙古、陕西、安徽、河南、江苏、新疆、浙江等地区开展业务。2024年11月，领拓认证顺利通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）的资质评审及合格评定，并成功获得国家认可委员会CNAS资质证书。2024年12月，山西领拓认证为阀门生产企业首次颁发CNAS三体系认证认可证书。
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